版本 v1.1 | 生效日期:2026-10-07 | 适用范围:本平台面向 OTA 平台的商家数据服务
签署提示:本协议是你与本平台之间就使用携程、美团等 OTA 平台商家数据服务所订立的契约。
请在注册前完整阅读,特别是加粗条款。你勾选"我已阅读并同意"并完成注册,即表示你已充分理解并接受本协议全部内容。
一、协议主体与适用范围
- 本平台:指本运营系统(下称"平台"),为酒店、民宿等住宿业经营者提供面向携程、美团等 OTA 平台商家后台的数据采集、整理、分析与运营辅助服务。
- 用户:指通过邀请码完成注册并使用本平台 OTA 数据服务的自然人或其代表的经营主体。
- OTA 平台:指携程(含 eBooking 商家后台)、美团(含 eBooking 商家后台)等在线旅游/本地生活服务平台。
- 商家账号凭据:指你为使用采集功能而主动提交的 OTA 平台商家后台登录凭证(如 Cookie 串、会话标识等)。
- 本协议仅适用于你使用平台 OTA 平台商家数据服务的行为;平台提供的其它非 OTA 功能不在本协议约定范围内。
二、账号注册与使用
- 本平台采用邀请码注册制,不开放自主注册;邀请码由现有用户分享,平台可能对邀请数量、注册频次设置限制。
- 你应保证注册信息真实、准确、合法,并及时更新。用户名、昵称不得冒用他人或含有违法不良信息。
- 账号仅限你本人(或你所代表的经营主体内部授权人员)使用,不得转借、出租、出售、共享或多人共用;因账号外泄造成的损失由你自行承担。
- 你须妥善保管账号密码。平台以密码哈希方式存储密码,无法为你找回原始密码,只能由管理员重置。
- 如发现账号被盗用或存在安全隐患,应立即修改密码并通过平台反馈渠道通知平台。
- 平台有权对存在违规、欺诈、批量注册、滥用接口等行为的账号采取限制功能、暂停服务、停用或注销账号等措施。
三、服务内容与变更
平台围绕 OTA 平台商家数据,按"现状"提供下列服务(具体以网站实际提供的为准):
| 服务 | 内容 |
| 商家账号绑定 | 由你主动提交携程/美团商家后台凭据,平台据此代你访问你自己的商家后台 |
| 订单数据采集 | 采集待入住订单、历史订单等信息并归档,供你查询与导出 |
| 点评数据采集 | 采集你门店的点评信息并归档 |
| 经营数据分析 | 对上述 OTA 数据整理为经营看板(流量、竞争圈、流失、口碑、房态、推广等) |
| AI 辅助诊断 | 基于上述 OTA 数据生成结构化的经营分析与建议,仅供参考 |
| 服务有效期 | OTA 数据服务按账号有效期提供;到期后相应功能暂停,续期后可继续使用 |
平台可能因OTA 平台接口、页面或规则的调整,以及系统维护、升级、合规要求,对上述服务进行变更、暂停或终止;平台将尽量通过站内公告等方式提前告知。
四、你的义务与禁止行为
你承诺并保证:
- 你提交的 OTA 商家账号凭据、门店经营数据等均属你合法拥有或已获得充分授权的范围;你不得提交、采集、导出他人门店或你无权访问的数据。
- 你不得利用本平台从事下列行为:
- 采集、导出非你所有或未获授权的门店数据;
- 将采集到的订单、点评及其中包含的客人信息用于骚扰、营销骚扰、倒卖个人信息或其他违法用途;
- 对平台或 OTA 平台实施爬取、扫描、渗透、拒绝服务攻击,或绕过限流与权限控制;
- 逆向、破解、二次分发本平台软件,或移除、篡改权利声明;
- 转借、出租、出售、共享账号,或冒用他人身份、伪造经营资质;
- 进行虚假交易、刷单炒信等不正当竞争行为。
- 你应遵守与各 OTA 平台签订的协议(如携程、美团的商家服务协议)及平台规则。因你的使用方式违反 OTA 平台规则而产生的后果(如账号被封控、限流)由你自行承担;平台为降低该风险而设置的采集频率限制,你不得绕过。
五、数据与个人信息
平台对你提交的凭据与采集到的 OTA 数据的处理规则(收集范围、使用目的、存储与保护、第三方共享、保存期限、你的权利等),详见《隐私政策》,该政策与本协议共同构成你与平台之间的约定。
六、第三方服务与免责
- 本平台 OTA 数据服务依赖携程、美团等第三方平台的接口与页面,并可能依赖网络代理、验证码识别等辅助服务。
- 因第三方平台接口变更、限流、封控、停机、政策调整导致采集失败、数据缺失、功能不可用或延迟,平台不承担赔偿责任,但会尽力修复或提供替代方案。
- 平台展示的采集数据、统计分析与 AI 建议仅供参考;一切以携程、美团等 OTA 平台官方后台的最终数据为准。你据此作出的经营决策及其后果由你自行承担。
- 平台将按行业合理水平保障服务可用性,但不承诺服务不间断、无差错;因不可抗力、网络故障、系统维护、你自身设备或网络问题造成的损失,平台不承担责任。
七、知识产权
- 本平台的程序代码、界面设计、文档、数据处理逻辑等知识产权归平台或相应权利人所有。
- 你的 OTA 商家账号凭据与采集所得数据的权利归你或原权利人;你授予平台为提供本协议项下服务所必需的存储、处理、展示许可。
八、服务中止与账号注销
- 你可随时通过平台反馈渠道申请注销账号;注销后,平台将按《隐私政策》处理你的数据,已依法留存或已归档备份的数据可能无法立即彻底删除。
- 如你严重违反本协议,平台可立即限制或终止服务,并保留追究责任的权利。
- 平台停止运营时,将提前通过站内公告通知,并给予合理的数据导出或处理安排。
九、责任限制
在法律允许的最大范围内:平台对你承担的赔偿责任总额,不超过你在争议发生前十二个月内就本协议项下 OTA 数据服务向平台实际支付的费用总额;平台不对间接损失、可得利益损失、数据损失、商誉损失承担赔偿责任。本条不排除依法不得限制或免除的责任。
十、协议变更与通知
平台可根据法律法规变化及业务需要修订本协议,修订后将在本站公布并更新"版本/生效日期"。你在协议变更后继续使用服务,即视为接受变更内容;如不接受,应停止使用并可申请注销账号。通知方式包括站内公告、站内信等。
十一、法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释与争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。双方应先友好协商;协商不成的,可向平台运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
如对本协议有疑问,或需举报违规、申请注销、投诉数据问题,请通过平台反馈渠道提交工单,我们将尽快处理。